Sağlık sektörü sosyal medya yönetimi, klinik, hastane ve hekim hesaplarını Sağlık Bakanlığı tanıtım mevzuatına uygun, bilgilendirme odaklı içeriklerle yöneten uzmanlık hizmetidir. 12 Kasım 2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, reklam yasakları, KVKK’nın özel nitelikli kişisel veri koruması ve Google’ın YMYL değerlendirmesi bu alanı diğer sektörlerden ayırır.
Ajans360 olarak klinikler, hastaneler ve sağlık kuruluşları için yönetmeliğe uyumlu içerik üretimi, bilgilendirici paylaşım stratejisi, online itibar yönetimi ve güven odaklı dijital varlık oluşturuyoruz. Reklam yasağının sınırları içinde dijitalde görünür olmanın yolunu birlikte kuralım.
Sağlık sektörü sosyal medya yönetimi; mevzuat uyumu, tıbbi içerik doğruluğu, hasta mahremiyeti, KVKK zorunlulukları ve Google’ın YMYL/E-E-A-T kriterleri nedeniyle sektöre özel uzmanlık gerektirir; genel bir sosyal medya ajansı yaklaşımı bu alanda yeterli olmaz. Ajanslar tıbbi içerik üretemez, yalnızca yetkili sağlık meslek mensupları içerik oluşturabilir.
Yönetmeliğe göre tıbbi içerikler yalnızca yetkili sağlık meslek mensupları tarafından oluşturulabilir. Hekimlerinizle birlikte çalışarak, onların uzmanlığını ön plana çıkaran, bilimsel doğruluğu sağlanmış ve E-E-A-T sinyallerini güçlendiren içerik planları hazırlıyoruz. Ajans olarak biz prodüksiyon ve stratejiyi üstlenirken, tıbbi doğruluk hekimin onayından geçer. Diş hekimleri için örnek bir yaklaşımı diş hekimliğinde sosyal medya markalaşması yazımızda bulabilirsiniz.
Google Reviews, Doktortakvimi ve sosyal medya yorumlarını aktif olarak takip edip yönetiyoruz. Hasta memnuniyeti ifadelerinin sosyal medyada tanıtım amaçlı öne çıkarılması yasak olduğundan, bağımsız platformlardaki değerlendirmelerin proaktif yönetimi kritik öneme sahiptir.
Sağlık verileri KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. Hasta görselleri, tedavi bilgileri ve kişisel sağlık verileri için yazılı veya elektronik onam, Hasta Hakları Yönetmeliği’ne uygun işlem ve geri alınabilir rıza zorunludur. Tüm sosyal medya içeriklerinde KVKK uyumunu garanti ediyoruz.
Yurt dışına yönelik sağlık turizmi tanıtımı ayrı bir sosyal medya platformu veya internet sitesi üzerinden yürütülmek zorundadır. Türkiye’de yaşayan kişileri hedefleyen tanıtım yasaktır; sponsorlu tanıtım yalnızca Türkçe dışındaki dillerde yapılabilir. HealthTürkiye logosu kullanımı zorunludur. İngilizce, Almanca ve Rusça içerik üretimi ile uluslararası hasta kazanımınızı destekliyoruz.
Sağlık sektörü sosyal medya yönetimi, Türkiye’nin en sıkı düzenlenen dijital pazarlama alanıdır. 1219 sayılı Tababet Kanunu, Sağlık Bakanlığı‘nın 12 Kasım 2025 tarihli yönetmeliği, TTB/TDB etik kuralları, KVKK ve RTÜK düzenlemeleri; sağlık sektörü sosyal medyasını çok katmanlı bir mevzuat yapısıyla çevrelemektedir.
Yeni yönetmelik sağlık sosyal medyasını köklü biçimde yeniden çerçeveledi. Sağlık tesisleri ve hekimler yalnızca bilgilendirme amacıyla paylaşım yapabilir; ücretli/sponsorlu içerik yayımlayamaz. Hasta görselleri yalnızca yazılı onamla kullanılır; indirim, kampanya, çekiliş ve influencer yönlendirmesi yasaktır. Ajanslar tıbbi içerik üretemez. Aykırılık hâlinde idari para cezası ve faaliyet durdurmaya kadar varan yaptırımlar uygulanabilir.
Google, sağlık konularını YMYL (Your Money or Your Life) kategorisinde değerlendirmektedir. Sağlık içeriklerinin E-E-A-T (Deneyim, Uzmanlık, Otorite, Güvenilirlik) kriterlerini karşılaması zorunludur. Bu nedenle sağlık sektörü sosyal medya içeriklerinin; yetkili sağlık meslek mensubu tarafından onaylanmış, bilimsel dayanağı olan, kaynak gösterimli ve güncel olması gerekmektedir.
Yönetmelik reklamı yasaklarken bilgilendirmeye alan bırakır. Paylaşılabilir: sağlığı koruyucu bilgiler, hastalık farkındalığı, genel sağlık eğitimi, koruyucu hekimlik, bilimsel etkinlik/kongre ve akademik yayın paylaşımları, hekim kimlik bilgileri (ad-soyad, uzmanlık, mezuniyet, iletişim). Ajans360 bu sınırlar içinde en etkili dijital varlığı kurar.
Kliniğinizi ziyaret ederek uzmanlık alanlarınızı, hekim kadronuzu, hedef hasta profilinizi ve mevcut dijital varlığınızı analiz ediyoruz. 12 Kasım 2025 yönetmeliği ve TTB/TDB etik kuralları çerçevesinde ne paylaşılabilir, ne yasak olduğunu netleştiriyoruz. İçerik takvimi, platform stratejisi, hekim içerik onay süreci ve KVKK uyum planını oluşturuyoruz.
Bilgilendirici içerik planını hazırlıyor, profesyonel fotoğraf ve video çekimlerini gerçekleştiriyoruz. Her tıbbi içerik hekimin onayından geçer — ajans olarak biz prodüksiyon ve stratejiyi üstlenir, tıbbi doğruluğu hekim garanti eder. Reels, carousel ve eğitici video formatlarında yönetmeliğe uyumlu içerikler üretiyoruz.
İçerikleri onay sürecinden geçirerek yayına alıyoruz. Google Reviews ve sosyal medya yorumlarını günlük takip ediyor, profesyonel yanıt stratejisi uyguluyoruz. Aylık performans raporu sunuyor: erişim, etkileşim, takipçi büyümesi, yorum analizi ve hasta yönlendirme metrikleri ile stratejiyi optimize ediyoruz.
Kliniğinizin Instagram, Facebook ve YouTube hesaplarının aylık profesyonel yönetimi. Bilgilendirici içerik takvimi, görsel tasarım, hekim onay süreci, yayın yönetimi, yorum ve DM takibi dahildir.
Tüm tıbbi içerikler hekim onayından geçer.
Uyum Garantisi: Her içerik 12 Kasım 2025 yönetmeliği ve TTB/TDB etik kurallarına uygunluk denetiminden geçirilir.
Kliniğinize gelerek profesyonel fotoğraf ve video çekimi yapıyoruz. Klinik ortamı, ekipman, ekip tanıtımı, eğitici tedavi açıklama videoları ve hekim profil çekimleri dahildir. Yönetmelik kurallarına uygun görsel arşiv oluşturuyoruz.
İçerik Türleri: Bilgilendirici Reels, hastalık farkındalık carousel’leri, hekim profil videoları, klinik tanıtım çekimleri, sağlık eğitimi infografikleri.
Dikkat: Ameliyat, prosedür ve tedavi sahnesi çekimleri yönetmelik kapsamında kısıtlıdır — uygun olanlar hekim onayıyla değerlendirilir.
Google Reviews ve sosyal medya platformlarındaki yorumlarınızı merkezi olarak takip edip yönetiyoruz. Olumlu yorumlara profesyonel teşekkür, olumsuz yorumlara kriz yanıtı ve proaktif değerlendirme teşvik stratejisi uyguluyoruz.
Önemli: Hasta memnuniyeti ifadelerini tanıtım amaçlı öne çıkarmak yönetmelikle yasaktır. Bağımsız platformlardaki organik değerlendirmelerin yönetimi bu nedenle kritik önem taşır.
Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesine sahip klinikler için yurt dışı hedef pazarlara uygun, çok dilli sosyal medya iletişimi planlanır. İngilizce, Arapça, Almanca ve Rusça içeriklerle kliniğin uzmanlığı, kurumsal güvenilirliği ve hasta deneyimi profesyonel bir dille öne çıkarılır. HealthTürkiye logosu entegrasyonu ve hedef pazarlara uygun iletişim diliyle klinik, uluslararası alanda daha güçlü ve saygın bir marka görünümü kazanır.
Yönetmelik Notu: Yurt dışı tanıtım ayrı platformdan yapılmalı, Türkçe dil seçeneği bulunmamalı, yurt içi hedefleme yapılmamalıdır.
TCT Lojistik için markanın dijital dünyadaki kurumsal duruşunu güçlendiren, güven veren bir…
İş Enerji için kapsamlı fotoğraf–video çekimleri gerçekleştirdik, web sitesini yeniledik ve sosyal…
Kanz markası için ajansımız, hedef kitle odaklı bir yaklaşımla modern ve kullanıcı…
Earfit için kullanıcı deneyimini merkeze alan, modern ve güvenilir bir kurumsal web…
12 Kasım 2025 yönetmeliğine göre paylaşılabilenler: Sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgilendirme, hastalık farkındalık içerikleri, koruyucu hekimlik bilgileri, bilimsel etkinlik katılımları, hekim kimlik bilgileri. Yasak olanlar: Her türlü reklam, sponsorlu içerik, indirim-kampanya-çekiliş, hasta memnuniyeti ifadelerinin tanıtım amaçlı kullanımı, influencer yönlendirmesi, abartılı ve yanıltıcı ifadeler, ameliyat görüntüleri ve tedavi vaadi içeren paylaşımlar.
Fiyat; paylaşım sayısı, platform sayısı, fotoğraf/video çekimi, hekim sayısı, online itibar yönetimi kapsamı ve çok dilli içerik ihtiyacına göre değişir. Sağlık sektörü mevzuat uyum gereksinimleri nedeniyle genel sosyal medya yönetiminden farklı fiyatlanır. Detaylı bilgi için ücretsiz keşif görüşmesi talep edebilirsiniz.
12 Kasım 2025 yönetmeliğine göre ajanslar, sosyal medya yöneticileri ve marka temsilcileri tıbbi içerik üretemez ve hekim adına konuşamaz. Ajans360 olarak biz prodüksiyon, strateji, tasarım ve yayın yönetimini üstlenirken, tıbbi içerik doğruluğu yetkili sağlık meslek mensubunun onayından geçer. Bu hekim-ajans işbirliği modeli hem yasal uyum hem de içerik kalitesi sağlar.
Çok sınırlı koşullarda paylaşılabilir. Hastanın yazılı veya elektronik onamı, Hasta Hakları Yönetmeliği’ne uygunluk, aynı teknik koşullarda çekim (ışık, açı, ortam), fotoğraflarda işlem tarihi ve görselin çekildiği tarihin belirtilmesi zorunludur. Filtre, photoshop, montaj ve makyaj yasaktır. Ameliyathane görüntüleri tamamen yasaktır.
Hasta memnuniyeti ifadelerini tanıtım amaçlı öne çıkarmak yasaktır. Hasta testimonial’ları, teşekkür mesajları ve memnuniyet paylaşımlarını sosyal medyada yayımlamak yönetmeliğe aykırıdır. Ancak Google Reviews, Doktortakvimi gibi bağımsız platformlardaki organik değerlendirmeler farklı kategoride değerlendirilir ve profesyonel yönetimi kritik önem taşır.
Yurt içi hedefleme ile Türkçe dilinde sponsorlu reklam vermek yasaktır. Ancak uluslararası sağlık turizmi yetki belgesine sahip kuruluşlar, ayrı bir platform üzerinden Türkçe dışındaki dillerde yurt dışı hedefli sponsorlu bilgilendirme yapabilir. HealthTürkiye logosu kullanımı zorunludur.
Hayır. Yönetmeliğe göre influencer, fenomen, YouTuber ve içerik üreticilerinin hekim veya klinik yönlendirmesi yapması, deneyim paylaşımı kisvesinde tanıtım yapması yasaktır. Bu düzenleme sadece reklam niteliğindeki paylaşımları değil, reklam etkisi yaratan dolaylı ifadeleri de kapsamaktadır.
Google sağlık konularını YMYL kategorisinde değerlendirdiği için sağlık içeriklerinde E-E-A-T (Deneyim, Uzmanlık, Otorite, Güvenilirlik) sinyalleri kritiktir. Hekim profil bilgisi, bilimsel dayanak, kaynak gösterimi, yazar kutusu ve güncellik damgası her içerikte bulunmalıdır. Bu kriterler hem web sitesi hem sosyal medya içeriklerini doğrudan etkiler.
Instagram bilgilendirici görsel içerik ve Reels formatıyla sağlık sektörünün en güçlü platformudur. YouTube uzun formatlı eğitici videolar ve hekim açıklamaları için değerlidir. Facebook daha geniş yaş kitlesine erişim sağlar. Google İşletme Profili yerel aramalar ve yorum yönetimi için kritiktir.
Yönetmeliğe aykırı tanıtım tespit edildiğinde hekim ve diş hekimlerine idari para cezası uygulanabilir ve durum bağlı oldukları meslek kuruluşuna bildirilir. Sağlık tesislerinde tekrarlayan aykırılıklarda ilgili birimin faaliyeti geçici olarak durdurulabilir. Güncel ceza tutarları için Resmî Gazete’de yayımlanan yönetmelik metnini ve il sağlık müdürlüğünün duyurularını esas almanızı öneririz.
Sağlık sektörü sosyal medya ajansı seçerken önce tanıtım yönetmeliğini ve KVKK yükümlülüklerini bilip bilmediğine bakın. Tıbbi içeriği hekim onayına bağlayan bir iş akışı, hasta onam süreçleri, yorum yönetimi deneyimi ve sağlık kuruluşlarıyla yapılmış çalışmalar diğer önemli ölçütlerdir. İndirim, kampanya veya takipçi vaadiyle çalışan ajanslar mevzuat riski taşır.
Sağlık sektöründe sosyal medya raporlaması aylık yapılır ve erişim, etkileşim, takipçi büyümesi, profil ziyaretleri, web sitesine yönlendirme ve iletişim talepleri gibi metrikleri kapsar. Yorum analizi ve online itibar puanları da rapora eklenir. Reklam yapılamadığı için raporlar, bilgilendirici içeriklerin organik performansını ve hasta sorularındaki eğilimleri öne çıkarır.
Dentiste projesinde marka konumlandırmasını güçlendirerek iletişim dilini yeniden kurguladık ve sağlık sektörü sosyal medya odaklı stratejilerle dijitalde güçlü bir marka algısı oluşturduk.
Yürüttüğümüz içerik üretimi, tasarım, strateji ve kampanya yönetimi süreçleri sayesinde markanın erişim, etkileşim ve hasta kazanım performansında sürdürülebilir bir büyüme elde edildi. Sağlık sektörü sosyal medya yönetimini yalnızca paylaşım değil; strateji, yaratıcılık ve veri analizi ile ele alarak ölçülebilir başarı sağladık.
Dentac Shop projesinde sosyal medya iletişim dili yeniden kurgulanarak ürün odaklı içerikler daha etkili ve dikkat çekici hale getirildi. Stratejik içerik planlaması, kreatif tasarım ve düzenli paylaşım yapısıyla markanın dijital görünürlüğü ve etkileşim oranları önemli ölçüde artırıldı.
Yürütülen sosyal medya yönetimi sayesinde ürün bilinirliği yükseltilirken, kullanıcı etkileşimi ve marka ile kurulan bağ güçlendirilerek sürdürülebilir bir büyüme elde edildi.
