Dijital pazarlama, web tasarım günümüzde satış için kullanılabilecek en uygun ortam internet. Bu nedenle çoğu sektör dijital pazarlamaya yöneliyor. Otel ve pansiyonlar da başı çekiyorlar. Dijital pazarlama denilince akla yalnızca sosyal medya üzerinden yapılan paylaşımlar, alınan geri dönüşler ve takipçi sayısı gelebilir fakat, internet siteniz, Google sıralamanız, Tripadvisor yorumlarınız, online rezervasyon kanallarınız, Google Maps ve oradaki yorumlarınız, fotoğraflarınız, videolarınız, geri dönüşlere verdiğiniz bildirimler hepsi dijital pazarlamada online itibar yönetimi hizmetidir. Bu nedenle çalıştığınız ajansın size her ay birkaç sayfalık rapor gönderip sosyal medya hesaplarınızı yönetmesine izin vermeyin. Daha kaliteli ve işini hakkıyla yapan ajanslar bulun. Üstelik dijital pazarlama satışlara anında etki edecek bir strateji değildir. Bunun için planlı bir çalışma ortamı ve süreklilik gerekir. Markanızın zaman içerisinde basamaklarını teker teker tırmandığına şahitlik edersiniz.
Bu yöneticiler kendi fikrinden başkasını ne dinler ne de uygular. Kendisi her zaman en iyi pazarlamacıdır ve sosyal medyayı çocukların park alanı olarak görür. Oteli ileriye götürecek çok daha önemli fikirleri ve büyük projeleri vardır.
Bu tipteki yöneticilerin ajanslarda çalışan mutlaka bir tanıdığı olur. Ajansın dijital pazarlama web tasarım alanındaki portfolyosu, başarıları, çalıştığı firmaları ne kadar ileri taşıdıkları hiç önemli değildir. Arkadaşlık konusunda uzman olan ajans çalışanı veya sahibi arkadaş, çok büyük bir başarı yakalamak üzeredir. Bir oteli kendi bünyelerine katarak kendilerine trendlere uygun olmayan bir web sitesi hazırlarlar, sosyal medya hesaplarını uygunsuz yönetmeye başlarlar ve bir şekilde kendi ceplerini doldururlar. Otelin ne kazandığı, kaç rezervasyon aldığı, müşterilerin memnun kalıp kalmadığı asla önemli değildir.
Rakibinizin online pazarlama alanında ne kadar başarılı olup olmadığına bakmaksızın, sırf rakibiniz diye kendilerinin çalıştığı ajansla anlaşmak büyük bir hüsranla sonuçlanacaktır.
Ajanslarda yeni moda, aldıkları ödüllerle çizgilerini belirlemek. Eskiden geçerli olsa da günümüzde sosyal mecranın gelişmesiyle pek çok dijital ajans başarılı olmasalar dahi ödül alabiliyor. Bu ödüller de genellikle ücret ya da sponsorluk karşılığında alınıyor. Sayıları gittikçe azalsa da önemli organizasyonlardan ödül alan ajanslar bu örneğin dışında yer alıyor.
Dijital pazarlama web tasarım iş vermek istediğiniz ajansın isteklerinizi bilmesi ve son çıkan trendlere uygun stratejiler bilmesi oldukça önemlidir. Genel bir kalıbın dışına çıkarak yalnızca otelinize özel bir online pazarlama stratejisi belirlemeleri gerekiyor. Yalnızca sosyal medyadan reklam vermek üzerine kurulu bir düzen çıkarıyorsa karşınıza anlayın ki amacı komisyon almaktır. Elbette sosyal medya reklamları dijital pazarlamanın bir parçasıdır fakat tüm pazarlama stratejisini oluşturmaz.
Bir ajansla görüşmeden önce mutlaka internet sayfalarını gezin. Birkaç ajans sitesi inceledikten sonra sizin de aklınızda kimin isteklerinize daha iyi yanıt verebileceğini anlamaya başlayacaksınız. Burada odaklanmanız gereken tek nokta, otelinize sağlayabileceğiniz maksimum fayda olmalı. Firmanın size sunduklarına nazaran sizin istekleriniz çok daha önemlidir. Toplantıyı ajansta yapmak yerine kendi toplantı salonunuzda, konuyla ilgili birimlerin de katılımıyla gerçekleştirin. Satış – pazarlama, IT ve misafir ilişkileri toplantıya katılan birimler olabilir. Herkesin kafasına takılan soruları firmaya yöneltmesi hem eksik bir çalışma alanı kalmasını engelleyecek hem de beyin fırtınası yapılarak en uygun stratejinin belirlenmesinde yararlı olacaktır. Sektör deneyimi değerlendirmeniz için en önemli kriterlerden biri olmadır.
Otel yöneticileri dijital pazarlama bütçelerini nasıl ayarlamalı, İnternet ve dijital ortam birçok sektöre yeni pazarlama imkanları doğuruyor şüphesiz. Özellikle otelcilik sektöründe artık tüm işlemler sanal ortam üzerinden gerçekleştiriliyor. Böyle bir ortamda otel yöneticilerinin pazarlama stratejilerini emin ellere bırakmaları, bütçelerini de iyi ayarlamaları gerekiyor.
Turizm sektörünü diğerlerinden ayıran en önemli husus ülkenin ve dünyanın çeşitli yerlerinden olan insanlara aynı seviyede hitap edebilecek düzeyde olması gereğidir. İnternet sayesinde bağlı olunan mekandan bağımsız olarak herkes bilgiye erişme özgürlüğüne sahiptir. Bu kapsamda otellere ve diğer turistik tesislere ait web siteleri geniş kitlelere hitap eden, dikkat çekici ve bilgi yönünden yeterli olmalıdır.
Günümüz teknolojik koşullarının bir gereği olarak hemen hemen her şey dijital mecraya taşınmış durumda. Doğru bir şekilde yapılan dijital pazarlama çalışmaları sayesinde şirket geliri artar ve marka bilinirliği geniş kitlelere yayılır. Turizmde dijital pazarlama diğer sektöre kıyasla daha büyük bir öneme sahiptir. Turizmcilik doğrudan insan iletişimi ve etkileşimi üzerine kurulur. Müşteri memnuniyeti bu sektör için esastır. Bu sebeple turizmde dijital pazarlama etkin bir şekilde yapılmalıdır.
Günümüzde alışveriş yapma, finansal işlemleri yürütme, ticari faaliyette bulunma, firma profili oluşturarak pazarlama çalışmaları yürütmek gibi daha pek çok işlem internet üzerinden yürütülmektedir. Turizm sektörü insan etkileşimine dayanan bir sektördür. İnternet ise insan etkileşiminin anlık ve doğrudan yürütüldüğü bir platformdur. Bu yüzden özellikle turizm sektöründe faaliyet gösteren firmaların turizmde dijital pazarlama üzerinde önemle durması gerekir.
