Ağustos 2016 tarihinden bu yana aktif olarak kullanılan Instagram hikâye özelliği kullanıcılar kadar markalar tarafından da sık kullanılan mecralar arasında yerini aldı. Türkiye’de sosyal medya kullanan 51 milyon kişinin 37,5 milyonunun Instagram kullandığı* ve Instagram hikâye özelliğinin geleneksel mecralara göre çok daha avantajlı olduğu göz önünde bulundurulduğunda markalar için kaçırılmayacak bir fırsat olduğu söylenebilir.

Beni şaşırtan bir araştırma detaylarından bahsedeceğim. İktisatçı Michael Housman araştırmasında, neden bazı müşteri hizmetleri çalışanlarının mesleklerini daha uzun sürdürdüklerini bulmayı hedefleyen bir projenin yürütücüsü olarak çalışırken 30.000’den fazla çalışana ait, çalışma geçmişlerinin işe bağlılıklarıyla ilgili ipuçları barındırdığından şüpheleniyordu. Geçmişte bir işten diğerine sıçramış kişilerin bu işten de daha çabuk çıktığını düşünüyordu ama durum öyle değildi:

Yeni dünya, yeni yaşam tarzları, farklı tüketim alanları ve kendine özel pazarlarıyla ezberlerimizi bozmuş durumda. İnsanlar artık reel yaşamda değil, dijital ortamlarda varlıklarını sürdürüyorlar. Sıcak temaslar kurmak yerine, birbirlerini sosyal medya profillerinden takip etmeyi seçiyorlar. Bu kadarla da kalmayıp, sağlık, eğitim, genel kültür, alış veriş gibi temel ihtiyaçlarını